Как оптимизировать расходы на услуги МАВ и «Этикетка»: 6 проверенных инструментов
Внедрение сервисов МАВ (Массовый автоматический вызов) и «Этикетка» (отображение названия компании на экране смартфона) — это стандарт прозрачной и эффективной коммуникации с клиентами. Они повышают конверсию ответов (Answer Rate) и защищают звонки от блокировок спам-фильтрами. Однако с ростом объемов трафика затраты на эти услуги могут существенно увеличиться.
Чтобы сохранить высокую эффективность телефонии и не переплачивать, необходимо использовать комплексный подход к оптимизации. Мы собрали 6 ключевых инструментов, которые помогут снизить затраты на связь без потери качества.
1. Скоринг и актуализация абонентской базы
Каждый звонок на выключенный, заблокированный или несуществующий номер — это прямая потеря бюджета, так как вы все равно платите за попытку вызова и тарификацию сопутствующих сервисов.