Говорят как человек, понимают эмоции, обучаются, легко интегрируются и делают тысячи звонков
зачем это нужно
Автоматизируйте вашу коммуникацию с клиентом при помощи наших ботов, говорящих естественным голосом и понимающих контекст общения даже в переписке.
возможности
Голосовых и чат-ботов
Наши боты следуют гибким и разветвлённым сценариям диалога и распознают слова собеседника даже в условиях уличных шумов.
Омниканальность
Органичное общение во всех каналах коммуникации, так как боты обмениваются между собой информацией. Поддержка звонков, соцсетей, мессенджеров, СМС и электронной почты.
Широкая интеграция
Интегрируется с большинством IP-PBX, CRM-систем (АМО, БИТРИКС, 1С, Мегаплан, Y-Clients) и Яндекс.Алисой. Для иных интеграций вы можете использовать документированное API.
Контроль и аналитика
Вся информация под рукой: ваши боты, логи и расходы за итерации, база данных о клиентах и подробная аналитика эффективности кампаний.
Индивидуальное решение
Разобьем клиентский путь на сценарии, сделаем ботов под каждый из них и интегрируем в процессы вашей компании.
Преимущества наших ботов:
Экономия ресурсов Работает лучше среднего оператора колл-центра
Качество Высокопроизводительное и стабильное решение
Конструктор бота Понятный редактор разработки бота
Снижение трат Существенное сокращение операционных расходов
Интеллектуальность Автоопределение гендера и эмоций абонента
Естественные голоса А также возможность синтезирования новых
Чат-виджет Подключение к виджету на вашем сайте
Поддержка беседы Сохранение истории диалогов с клиентом
Мультиязычность Лёгкое переключение на разные языки и валюты
в любой момент возможно
переключение между каналами общения или на оператора
зачем это нужно
применение
чат-боты:
Бронирование и приём заказов
Снижение нагрузки на колл-центр
Информирование клиентов
Приём жалоб и обращений
Сервисная и техническая поддержка
Оформление и отслеживание доставки
Допродажи в диалогах с имеющимися клиентами
Голосовые боты:
Лидогенерация по холодной и тёплой базе
Снижение нагрузки на колл-центр
Информирование клиентов
Реанимация базы клиентов
Сервисная и техническая поддержки
Приём и оформление заказов и доставки
Проведение опросов и исследований рынка
Какое решение будет эффективнее для вас?
Узнайте больше о преимуществах партнерства со SPACETEL напрямую от наших консультантов!
